Абонент вправе в одностороннем порядке отказаться от Услуг Оператора, письменно уведомив об этом Оператора. Заявление необходимо подать в один из офисов обслуживания, адреса офисов и режимы работы указаны на сайте wwwncnet.ru, а также их можно узнать по телефону (495) 981-6688. В случае подачи заявления до 20 числа текущего календарного месяца, расторжение договора будет произведено с последней даты текущего календарного месяца, в случае если заявление подано после 20 числа текущего календарного месяца расторжение договора будет осуществлено с последней даты последующего календарного месяца.